Politica de expediere

Termene de procesare

Cu excepția cazurilor speciale, comenzile plasate înainte de ora 14:00 vor fi procesate în aceeași zi. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală sunt procesate în prima zi lucrătoare următoare.

Metode de livrare și termene

Oferim mai multe metode de livrare, în funcție de adresa dumneavoastră:

• Livrare la domiciliu : 3 până la 6 zile lucrătoare, în funcție de destinație
• Livrare la punct de ridicare : 3 până la 6 zile lucrătoare, în funcție de destinație
• Livrare expres la domiciliu : 24h până la 48h, în funcție de destinație

Livrare la punct de ridicare

În cazul livrării la un punct de ridicare, perioada de păstrare a coletului dumneavoastră depinde de transportatorul utilizat. Aceste informații vă vor fi comunicate direct de către transportator prin SMS și/sau email în momentul punerii la dispoziție. Vă revine responsabilitatea de a ridica coletul în termenul indicat de transportator. După acest termen, coletul va fi returnat la depozitul nostru. În acest caz, vă va fi rambursată doar valoarea articolelor, costurile de transport rămânând în sarcina dumneavoastră.

Urmărirea comenzii

Un număr de urmărire vă va fi comunicat prin email imediat după expedierea comenzii dumneavoastră.

Zone de livrare

Livrăm în următoarele destinații:

• 🇨🇿 Republica Cehă
• 🇸🇰 Slovacia
• 🇸🇮 Slovenia
• 🇭🇷 Croația
• 🇭🇺 Ungaria
• 🇷🇴 România
• 🇧🇬 Bulgaria
• 🇫🇮 Finlanda
• 🇵🇹 Portugalia
• 🇪🇸 Spania (Spania continentală)
• 🇧🇪 Belgia
• 🇩🇪 Germania
• 🇦🇹 Austria

Problemă de livrare

În cazul unui colet pierdut, deteriorat sau nelivrat, contactați serviciul nostru de relații cu clienții în termen de 30 de zile de la data estimată a livrării.